Bestelling plaatsen
Via onze website kunt u eenvoudig complete lichtstraten en losse dakbeglazing-profielen bestellen. Onze website geeft direct de prijs weer en vervolgens kunt u het product in uw winkelwagen plaatsen. Heeft u meerdere producten nodig die precies hetzelfde zijn? U kunt naast de bestelknop het aantal verhogen of verminderen. Tevens kunt u meerdere verschillende producten in uw winkelmandje plaatsen en daarna uw bestelling afronden.
Wilt u het product afhalen of op locatie laten bezorgen? Laat u de lichtstraat monteren door Woutlichtstraten B.V., met of zonder dakdekker? U kunt het aangeven bij het product en de prijs veranderd meteen, ter vergelijk.
Bestelling annuleren of wijzigen
Wilt u, na het plaatsen van uw bestelling, iets wijzigen of annuleren? Neem dan binnen 24 uur na bestelling contact met ons op. U hoort dan zo spoedig mogelijk van ons of uw bestelling kosteloos geannuleerd ofwel met een meerprijs/minderprijs gewijzigd kan worden. Indien uw order al in het productieproces zit, is annuleren helaas niet meer mogelijk. Bij maatwerk vervalt namelijk het herroepingsrecht. Indien het nog wel mogelijk is om uw bestelling te annuleren, zullen wij de door u gedane (aan)betaling binnen uiterlijk 14 dagen terugbetalen.
Verzenden
Voor € 150,00 excl. BTW bezorgen wij onze producten op de door u aangegeven locatie. U kunt er ook voor kiezen uw product(en) gratis af te halen bij onze vestiging in Hoevelaken.
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@woutlichtstraten.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Retouradres:
Woutlichtstraten B.V.
Zuiderinslag 8
3871 MR Hoevelaken
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@woutlichtstraten.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.